初診時は、専用のカウンセリングルームでつらい症状やご要望など、患者さまのお話をきちんと伺います。プライバシーに配慮した空間にて、資格を持ったコーディネーターがお聞きしますので、どんなことでも忌憚なくお話しいただけます。
その上で、今後どんな治療とメンテナンスを行うかなどを、撮影した写真や症例モデル、模型などを使ってご説明いたします。説明には、ビジュアルマックス（画面説明ツール）も使用しますので、視覚的にご理解いただけます。
現在のつらい部分や気になる部分を修正するだけではなく、将来的なお口の健康までをしっかり見据えた、患者さまだけに合う「オーダーメイド」の治療計画を作成することで、納得いただける治療が提供できると考えております。